يعتبر شريط الصوت الرئيسي من Samsung ، HW-Q990D ، عديمة الفائدة بالنسبة لبعض المالكين بعد تحديث البرامج الثابتة المعيبة التي أطلقتها الشركة هذا الأسبوع. العدد الكبير من التقارير على منتديات مجتمع سامسونجمثله، رديتو avorum تأكد من أن هناك خطأ ما في نظام Dolby Atmos Premium في الأيام الأخيرة. لا تقتصر القضية على أي منطقة محددة ، حيث يشارك العملاء في الولايات المتحدة والنمسا والفلبين وماليزيا وبلدان أخرى ، وكلهم يشتركون في الإحباط.
يقول العملاء إن شريط الصوت لم يتم الإجابة عليه وأن أيا من أساليب إعادة تعريف المصنع المعتادة تعمل ؛ لا يمكن الوصول إلى الوحدات المتأثرة أيضًا في تطبيق Samsung SmartThings. يتم تشغيل الجهاز ، ولكن يبدو أنه يجمد إدخال تلفزيون EARC – لا يوجد إخراج صوت للتحدث.
يبدو أن الجاني هو أحدث إصدار للبرامج الثابتة ، وهو إصدار 1020.7. تم تكوين العديد من Q990DS لتثبيت تحديثات جديدة تلقائيًا ، مما أدى إلى شكاوى واسعة النطاق حول البرامج السيئة في الأيام الأخيرة. إذا كان لديك شريط صوت Samsung ، فقد يكون من المستحسن تعطيل التحديثات التلقائية في الوقت الحالي حتى يتم توضيح هذا الموقف. هناك تقارير مشتتة عن نفس الخطأ ، مما يؤثر على نماذج Samsung الأخرى ، مثل HW-Q800D و HW-S801D ، ولكن معظم الشكاوى و Q990D. إنها واحدة من أكثر أشرطة الصوت المنقحة في السوق ، لذلك هذا تطور مؤسف.
يركب اتصلت بـ Samsung للتعليق. على ما يبدو ، تم بالفعل توجيه بعض العملاء لإرسال أجهزة Q990D الخاصة بك للإصلاح. يبدو أنه أسوأ سيناريو ، لذلك آمل أن يكون لدى Samsung حل أسهل وفي المنزل بعد إدراك نطاق هذه المشكلة. هل يمكن حل العطل من خلال تحديث آخر للبرامج الثابتة في الأيام المقبلة؟ ابقوا متابعين.
شكرا على النصيحة ، إريك.
